鄭州市財貿(mào)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)致力于培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才，使他們能夠勝任旅行社導(dǎo)游服務(wù)、風(fēng)景區(qū)、展覽館、博物館、公共游覽場所的講解服務(wù)、旅游接待、場館引導(dǎo)等各類崗位工作。

　　為了實現(xiàn)鄭州市財貿(mào)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)校設(shè)計了一系列的課程，包括導(dǎo)游實務(wù)、模擬導(dǎo)游、導(dǎo)游情境外語、旅行社業(yè)務(wù)、旅游概論、禮貌禮節(jié)、旅游心理學(xué)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、中國旅游地理等。

　　在導(dǎo)游實務(wù)課程中，學(xué)生將學(xué)習(xí)導(dǎo)游的基本技能，如解說講解、溝通交流、團(tuán)隊合作等。通過實際操作和模擬導(dǎo)游的訓(xùn)練，他們將提升自己的導(dǎo)游服務(wù)能力。導(dǎo)游情境外語課程則專注于培養(yǎng)學(xué)生的外語溝通能力。學(xué)生將學(xué)習(xí)如何使用外語進(jìn)行導(dǎo)游工作中的各種交流，如接待游客、解釋景點(diǎn)歷史文化等。

　　旅行社業(yè)務(wù)課程將教授學(xué)生有關(guān)旅行社運(yùn)營和管理的知識。學(xué)生將了解旅行社的運(yùn)作流程，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行旅游產(chǎn)品開發(fā)、銷售和行程安排等方面的工作。中國旅游地理課程將幫助學(xué)生了解中國各地的旅游資源和景點(diǎn)。學(xué)生將學(xué)習(xí)如何進(jìn)行旅游線路規(guī)劃和景點(diǎn)解說等工作，為游客提供豐富的旅游體驗。

　　除了專業(yè)知識，學(xué)生還將接受禮貌禮節(jié)和旅游心理學(xué)的培訓(xùn)。這些課程將使學(xué)生能夠更好地與游客進(jìn)行交往，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，并解決旅游過程中可能出現(xiàn)的問題。同時，他們也會學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)的理論和應(yīng)用，以更好地了解游客的需求和心理變化。

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